Dal 1910 ad oggi, sempre un passo avanti per fornire ai nostri clienti, in negozio e non solo
Nato nel 1910 e parte integrante dell'esclusivissimo gruppo Ethos, ad oggi comprendente più di 250 profumerie in tutta Italia, Pepino è una realtà di oltre sei beauty store localizzati nella sola città di Napoli, pronti ad offrire ai propri clienti migliaia di prodotti beauty di oltre cento marchi: dai profumi delle più importanti Maison ai cosmetici più noti fino al make-up e ai prodotti per capelli, tutti disponibili a un prezzo estremamente competitivo e conveniente.
Mixando consulenza ed expertise con i più avanzati strumenti in ambito digital, i punti vendita Pepino hanno l’obiettivo di regalare ai clienti come te un'esperienza di acquisto unica e indimenticabile grazie alle offerte vantaggiose, alle consegne sicure e a un servizio di customer care giudicato tra i migliori in assoluto.
Una nuova piattaforma per un'esperienza online coinvolgente
L’attenzione di Pepino nei confronti dei clienti lo pone alla costante ricerca di nuove strategie di mercato atte a facilitare l’acquisto on-line dei suoi prodotti. Effettuare un periodico restyling del sito pepinoshop.com è alla base di un processo di aggiornamento e innovazione che non può e non deve arrestarsi.
Abbiamo affidato la costruzione della nuova piattaforma ad una delle maggiori realtà italiane nell'ambito delle soluzioni digitali per le imprese e del marketing digitale puntando all'obiettivo di offrire ai nostri clienti un'esperienza davvero coinvolgente ma soprattutto comoda e piacevole, proprio come una visita in negozio!
Dar vita ad un buon e-commerce equivale in prima istanza a migliorare l’esperienza utente, compensando l’impossibilità del visitatore di toccare fisicamente i prodotti e offrendo un’esperienza unica e aggiuntiva e, ancor più spesso, integrata con lo spazio fisico, risultando in un continuum esperienziale di cui l’utente può avvalersi nelle occasioni e nei contesti sempre più disparati.
Il nuovo portale d’acquisto Pepino offre al visitatore chiare e semplici modalità di acquisto e navigazione.
Immagini prodotti più grandi e visibili, recensioni più autorevoli, uso semplificato dei coupon e dei codici sconto, descrizione dei prodotti presenti e dettagliate, costumer service ordinato e individuabile, sono solo alcuni dei punti di forza del nuovo sito e-commerce Pepino.
La nuova beauty experience a 360°
Pepino offre un'esperienza di shopping unica e completa, servizi qualificati e "su misura" e marchi prestigiosi a prezzi competitivi. Il personale dei punti vendita è a disposizione per aiutare i clienti nella scelta, con competenza e professionalità. Un costumer care presente sia fisicamente ma anche a distanza.
Tra i primi sul mercato della cosmetica, abbiamo deciso di offrire ai nostri clienti la possibilità interfacciarsi con una beauty assistant esperta che lo guiderà nella scelta dei prodotti di bellezza più adatti alla sua richiesta e all'ideale beauty che desidera raggiungere.
L'amore e l'attenzione nei confronti del cliente fà di Pepino uno dei più grandi negozi online di bellezza presenti sul mercato. I molti brand specifici come Lancome, Shiseido, Christian Dior, Pupa, Calvin Klein, Dolce & Gabbana rendono Pepino una tra le realtà on-line più ricche e varie del settore, ma a renderlo davvero unico è la presenza del prestigioso marchio Chanel, difficile da reperire nel mercato e-commerce.
Ma le novità e le esclusive non finiscono qui. Pepino introdurrà ancor importanti brand e proposte nel corso dell’anno. Tantissime le novità e le esclusive che vengono introdotte periodicamente sulla rete vendita.
Le vendite on-line e i servizi in store si integrano grazia a servizi quali:
- Spedizione rapida in tutta Italia (max 48 h)
- Servizio clienti affidabile (whatsapp, telefono, e-mail)
- Possibilità di reso entro 14 giorni dall’acquisto
- Supporto on-line 24/7
- fidelity card gruppo Ethos
La Fidelity Card offre moltissimi vantaggi e opportunità con incredibili sconti e promozioni dedicate nel corso di tutto l'anno, oltre alla comunicazione anticipata di eventi in store e di novità in arrivo.
